Verbraucherrechte in Sydney

In Australien sind Verbraucher durch strenge staatliche Gesetze und Vorschriften geschützt. Es gibt außerdem Programme, die sicherstellen sollen, dass Sie nicht mehr bezahlen als nötig.

Ihre Verbraucherrechte in New South Wales

Das Department of Fair Trading NSW hat Gesetze zum Schutz von Verbrauchern beim Kauf von Waren und Dienstleistungen in New South Wales erlassen. Gemäß dem australischen Verbraucherrecht (Australian Consumer Law, ACL) müssen Hersteller und Lieferanten beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen in Australien ihre Verpflichtungen hinsichtlich Verbrauchergarantien und -gewährleistungen einhalten.

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Das Touristenrückerstattungsprogramm

Mit dem Tourist Refund Scheme (TRS) können Sie eine Rückerstattung der Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) und der Weinausgleichssteuer (WET) für Waren im Wert von 300 A$ oder mehr beantragen, die Sie in den letzten 60 Tagen bei einem einzigen Unternehmen in Australien gekauft haben.

Sie können Ihre Ansprüche bis zu 30 Minuten vor dem planmäßigen Abflug Ihres internationalen Fluges im Büro des Tourist Refund Scheme (Touristenrückerstattungsprogramm) geltend machen. Dieses befindet sich nach der Sicherheitskontrolle auf der Abflugebene im Hauptgeschäft des Duty-Free-Shops des Flughafens Sydney . Bitte planen Sie mindestens 90 Minuten vor Ihrem Abflug für die Bearbeitung Ihres Anspruchs ein.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Waren als Handgepäck an Bord tragen (Flüssigkeiten, Gele oder Aerosole sowie übergroße oder sperrige Güter müssen aufgegeben werden) und diese zusammen mit Ihrer Steuerrechnung, Ihrem Reisepass und Ihrer internationalen Bordkarte am TRS-Schalter vorlegen.

Um die Bearbeitungszeit am TRS-Schalter zu verkürzen, stellen Sie Ihren Antrag online . Weitere Informationen finden Sie auf der Website des australischen Zoll- und Grenzschutzdienstes .