2.5時間の海洋ホエールウォッチング体験
概要
Whale Tales ホエール ウォッチングで旅をし、海で最も大きく最も雄大な生き物たちと一緒に一生の思い出を作りましょう。
同社の特注ホエール ウォッチング船は、クラウン タワーズ ワーフ バランガルー (クラウン タワー シドニーの真正面) から毎日出発し、シドニーの象徴的なランドマークを通過した後、港から出て、毎年恒例のザトウクジラの回遊を体験します。
定員は 30 名で、個人的な体験を提供し、知識豊富なスタッフが港とその捕鯨の歴史についての情報を提供します。
ロケーション
アクセシビリティ
アクセスニーズのある人々を積極的に歓迎します。
予約時に、ゲストのアクセスニーズをツアーガイドに伝えます（ピックアップとドロップオフの要件を含む）
視覚障害者や視力障害のある人にも対応
聴覚障害者や難聴者に対応
支援者と一緒に旅行する、支援ニーズが高い人に対応します
数段の階段を上れる程度の運動能力はあるが、バランスを保つための補助器具が必要な人向けです。（歩行器や移動補助具を使用している人も含まれます）
バスルーム、部屋、間取り図などのアクセシビリティ情報と写真をウェブサイトに掲載してください（リクエストに応じて電子メールで送信できます）。
浴室に手すりを設置する
苦情を受け付けるためのさまざまな連絡方法を提供する
予約にはウェブ、メール、電話の複数のオプションを用意
予約手配のサポートを提供します（さまざまな目的地での行動に関する書面による指示を含む明確な旅程の提供を含む）
音声形式で情報を提供します（会場の音声説明付き地図、パフォーマンスや展示の音声説明を含む）
受付エリアを含む共用エリアに座席を設ける
視覚障害者向けの顧客サービスについてスタッフをトレーニングします（トレーニングには、視覚障害者への道案内やコミュニケーションも含まれます）。
聴覚障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする
学習障害や行動障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする
スタッフに障害への理解を深めてもらう
標識やコミュニケーション資料には読みやすいフォント（Helvetica と Arial）を使用します。
滑りにくく、硬く滑らかな床材や敷物を使用する
浴室に滑り止めタイルや滑り止めマットを使用する
わかりやすい英語/読みやすい標識と情報を使用する（メニューや緊急情報を含む）
学習、コミュニケーション、理解、行動に課題のある人々を歓迎し、支援します。（自閉症、知的障害、ダウン症候群、後天性脳損傷（ABI）、失読症、認知症の人を含む）