エイデンダーリンハーバー

予約時に、ゲストのアクセスニーズをツアーガイドに伝えます（ピックアップとドロップオフの要件を含む）

すべてのエンターテイメント（テレビ、ライブショー、パフォーマンス）にキャプションを付ける

視覚障害者や視力障害のある人にも対応

聴覚障害者や難聴者に対応

車椅子をご利用の方にも対応しております。

アレルギーや不耐性のある人にも対応します。

数段の階段を上れる程度の運動能力はあるが、バランスを保つための補助器具が必要な人向けです。（歩行器や移動補助具を使用している人も含まれます）

障害者を雇用する

すべての情報と移動経路に点字と触覚標識を設置する

アクセス可能な高さにドアベルやインターホンを設置し、連絡先番号を表示する（アクセス可能な高さは900mm～1100mm）

シャワーカーテンあり（ドアなし）

建物や受付エリアへのメインエントランスに段差がない（最大勾配 1:14 のスロープまたは傾斜路を含むが、それ以外の場合は車椅子では急すぎる）

車椅子でアクセス可能な浴室があること (浴室の入口には 5 mm 以上の段差がないか、または出入口の傾斜が 450 mm に対して 1:8 を超えないこと。浴室の寸法は 2000 mm x 2500 mm 以上であること。シャワー室にホブレス (段差なし) があること。シャワー室には車椅子でアクセスできるように少なくとも 1100 x 1100 mm の空き領域があること (ドアなし)。シャワーには滑りにくい折りたたみ式シートまたは固定シートがあること。シートの長さは少なくとも 900 mm であること。)

車椅子でアクセス可能なトイレ、シャワー、更衣室がある

バスルーム、部屋、間取り図などのアクセシビリティ情報と写真をウェブサイトに掲載してください（リクエストに応じて電子メールで送信できます）。

鍵のかからない公衆トイレがある

開けやすいレバーハンドル付きの出入り口があること（開いた状態で出入り口の幅が850mm以上あり、重くないこと）

エピペンや除細動器など、アナフィラキシーショックに対応するための機器を備えている

地上から見える出口標識を設置する（高い場所にある標識は火災時には見えにくい）

浴室に手すりを設置する

シャワー室に手すりがある（取り外し可能、高さ調節可能）

すべての階段に手すりを設置しましょう

移動補助具を使用する人がエレベーターに乗り込み、向きを変えてエレベーターのボタンを使用できる十分なスペースのあるエレベーターを設置します。ボタンはアクセスしやすい高さにあります。

エレベーターに触覚ボタンを設置する

レストラン、ラウンジ、バーに段差なくアクセスできます

部屋に段差のないアクセスがあること（部屋の入口は車椅子でアクセス可能で、段差は 5 mm 以上、または長さ 450 mm に対して 1:8 を超えない出入り口のスロープがあること）

会議室や宴会場に段差なくアクセス可能

段差のない屋外通路（ピクニックエリア、バーベキューエリア、シェルターを含む）

字幕オプション付きのテレビを設置する

緊急時に視覚的に警告する（点滅ライトを含む）

食物アレルギーや化学物質不耐性のある人に対応するために、調理や掃除の習慣を変えましょう（ナッツ、乳製品、魚介類、卵、グルテンなどを含まない食事のメニューを含めることもできます）

苦情を受け付けるためのさまざまな連絡方法を提供する

予約にはウェブ、メール、電話の複数のオプションを用意

予約手配のサポートを提供します（さまざまな目的地での行動に関する書面による指示を含む明確な旅程の提供を含む）

デジタルコミュニケーション資料を提供する（ハードコピーの情報もオンラインで利用可能）

トイレの横に手すりを設置する

受付エリアを含む共用エリアに座席を設ける

視覚障害者向けの顧客サービスについてスタッフをトレーニングします（トレーニングには、視覚障害者への道案内やコミュニケーションも含まれます）。

聴覚障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする

学習障害や行動障害のある人とのコミュニケーションについてスタッフをトレーニングする

スタッフに障害への理解を深めてもらう

アレルギー反応に対応できるようスタッフを訓練する

滑りにくく、硬く滑らかな床材や敷物を使用する

浴室に滑り止めタイルや滑り止めマットを使用する

わかりやすい英語/読みやすい標識と情報を使用する（メニューや緊急情報を含む）

学習、コミュニケーション、理解、行動に課題のある人々を歓迎し、支援します。（自閉症、知的障害、ダウン症候群、後天性脳損傷（ABI）、失読症、認知症の人を含む）