獨家賞鯨探險

遵守食品管理局關於食品製備中過敏管理的要求

預訂時告知導遊客人的旅遊需求（包括接送要求）

詢問所有訪客是否有任何特殊需求

為所有娛樂節目（電視、現場表演、表演）添加字幕

為盲人或視力受損人士提供服務

為聾啞人士或聽力受損人士提供服務

為使用輪椅的人士提供服務。

適合過敏和不耐受人群。

為需要大量支援並需要陪同人員出行的人士提供服務

適合行動能力尚可，可爬幾級台階，但需要輔助裝置保持平衡的人。 （包括使用助行架和助行輔助器的人）

僱用殘疾人

所有資訊和行進路徑上均設有點字和觸覺標識

擁有一間無障礙浴室，配有天花板升降機和成人換尿布台

配備升降裝置和成人換尿布台的更衣室或升降換尿布廁所

在可觸及的高度安裝門鈴或對講機並顯示聯絡電話（可觸及的高度為900mm-1100mm）

有助聽環

設有低噪音接待區，配備適合聽力損失人士的音響效果和充足的照明，以便觀察面部表情（包括沒有背景噪音和背景音樂的公共區域）

有地方存放醫療設備（例如氧氣）

建築物和/或接待區設有無障礙主入口（包括坡度最大為 1:14 的坡道或斜坡，否則對於輪椅來說太陡）

設有輪​​椅無障礙廁所/淋浴間及更衣室

在方便通行的地方設置輪椅/踏板車充電站（電源插座）

在您的網站上提供無障礙設施資訊和照片，包括浴室、房間和/或平面圖（可根據要求透過電子郵件發送）

在小劇場內設有無障礙座位區

設有無障礙公共廁所，不上鎖

為輔助犬提供適當的如廁區域

至少有一個適合輪椅通行的停車位，並清楚地標示輪椅通行標誌（國際標準為 3200 毫米寬 x 2500 毫米高）

有音頻功能的電梯

有易於打開且配有槓桿手柄的門（門打開時寬度為 850 毫米或更寬，且不重）

配備應對過敏性休克的設備，如腎上腺素筆和除顫器

有地面可見的出口標誌（高處的標誌在火災中很難看到）

浴室內有扶手

所有樓梯應安裝扶手

電梯應設有足夠的空間，方便使用行動輔助設備的人士上下車和轉身使用電梯按鈕。電梯按鈕應位於可觸及的高度。

為雙重感官喪失者提供更便捷的溝通方式（包括改裝電話、改裝行動電話和電話打字機 (TTY)。對於某些人來說，傳真機可以用來發送大字體訊息）

電梯內設有凸起的觸覺按鈕

有連通房

可免費進入餐廳、休息室和酒吧

可無障礙進入會議室或多功能廳

擁有無障礙戶外通道（包括野餐區、燒烤區和遮蔽處）

擁有與助聽器相容的電話

在巡迴演出中配備助聽器的發射接收器

有字幕的電視

可應要求提供兩張單人床

有緊急情況的視覺警報（包括閃光燈）

有音量控制的手機

可供輪椅進入娛樂場所和活動場所，包括船隻和叢林小徑（包括觀光遊樂設施、空中走廊、電車、飛狐、遊樂設施和划船）

配備可供輪椅通行的野餐桌（野餐桌的膝蓋空間要求為 720 毫米，最大高度為 800 毫米）

在附近區域提供適合輪椅通行的交通選擇（在您的通行聲明中提供運營商名稱、電話和私人車輛、社區交通火車、小型貨車、租車、公共汽車、出租車、渡輪、電車、輕軌等各個提供商的網站鏈接等信息）

修改您的烹飪和清潔習慣，以滿足食物過敏或化學不耐受人群的需求（可以包括不含堅果、乳製品、海鮮、雞蛋、麩質等的菜單）

提供多種聯絡方式以接收投訴

提供多種預訂方式 - 網路、電子郵件、電話

提供預訂安排的協助（包括提供清晰的行程以及在各個目的地應做什麼的書面說明）

提供沙灘墊和沙灘輪椅，方便人們進入水中

提供數位通訊資料（也可在線上取得紙本資訊）

以音訊格式提供資訊（包括場地的音訊描述地圖、表演和/或展示的音訊描述）

以大字體提供訊息

提供不含化學物質和香料的亞麻布（如果需要）

提供便攜式馬桶椅

提供手提式升降機

提供便攜式坡道

在床下留出存放升降機的空間（存放升降機至少需要 100 毫米的空間）

在公共區域（包括接待區）提供座位

提供不含化學物質和香料的盥洗用品（如有要求）

提供代客泊車服務

提供輪椅通道進入水療中心/健身房

工作人員接受過 Auslan 培訓

訓練員工使用聾盲人通訊器（由 DB-Phone 和 DB-Braille 組成的便攜式設備，配有 QWERTY 或 Perkins 鍵盤）

培訓您的員工為視力障礙人士提供客戶服務（培訓內容包括如何尋找路線以及與視力障礙人士溝通）

訓練您的員工與聾人或聽力障礙人士溝通

訓練您的員工如何與有學習或行為障礙的人溝通

培訓您的員工了解殘疾意識

訓練您的員工應對過敏反應

在標誌和通訊資料中使用易讀字體（Helvetica 和 Arial）

使用防滑、堅固且光滑的地板/覆蓋物

在浴室使用防滑磁磚或防滑墊

使用有機（無化學物質和香料）清潔產品

在公共區域和房間使用有機（不含化學物質和香料）除臭劑

使用簡單的英語/易讀的標誌和訊息（包括菜單和緊急訊息）

網站符合 WCAG 2.0 無障礙標準

歡迎並幫助在學習、溝通、理解和行為方面有困難的人。 （包括患有自閉症、智障、唐氏症、後天性腦損傷 (ABI)、閱讀障礙和失智症的人）