隐私政策
最后更新于2025年1月30日
新南威尔士州旅游局)会定期审查其隐私政策（以下简称“政策” ），并将更新内容发布于本网站。如果您不同意本政策，请勿访问或使用我们的服务，也请勿与新南威尔士州旅游局)的任何其他网站互动。
本隐私政策适用于本网站和我们其他网站的访问者和用户、访问或使用我们的服务或与新南威尔士州旅游局（ABN 52 890 769 976）（“DNSW”）的任何其他方面的互动，新南威尔士州旅游局是新南威尔士州（NSW）旅游和重大活动领域的牵头政府机构。
您向新南威尔士州旅游局提供个人信息纯属自愿，您可以随时选择退出。但是，如果您选择不提供个人信息，我们可能无法转发您请求的材料、无法为您提供我们的服务，也无法有效地回复您的请求、申请、提案或咨询。
有关我们如何处理您的个人信息和健康信息的更多信息，请参阅我们的隐私管理计划（可根据要求提供）。
内容
本政策旨在帮助您了解：
1.新南威尔士州旅游局的作用是什么
2. 什么是个人信息和健康信息？
3. 我们收集哪些信息
4.新南威尔士州旅游局如何收集个人信息？
5. 您的个人信息将如何存储？
6. 您的个人信息将被保存多久？
7.新南威尔士州旅游局对个人信息的使用
8. 向第三方披露个人信息
9. 我的个人信息会离开澳大利亚吗？
10. 有哪些例外情况？
11. 访问、准确性、修改和投诉 - 您的权利
12.更新和修订
13. 联系我们
1.新南威尔士州旅游局的作用是什么
我们的职责是将悉尼和新南威尔士州市场为世界首屈一指的旅游和重大活动目的地之一；促进前往新南威尔士州和在新南威尔士州内旅游，确保举办重大活动；与悉尼商务活动合作，赢得大型国际会议和奖励旅游计划；制定和实施推动全州游客增长的举措；实现新南威尔士州政府的目标，即到 2030 年将该州游客经济的过夜支出增加两倍。
新南威尔士州新南威尔士州旅游局总部位于澳大利亚新南威尔士悉尼，并在美国、韩国、新西兰、印度、德国、英国、新加坡和日本设有办事处。
新南威尔士州立法
新南威尔士州旅游局局将遵守 1998 年《隐私和个人信息保护法》（新南威尔士州）（包括信息保护原则（ IPP ））（ PPIPA ）和 2022 年《健康记录和信息隐私法》（包括健康隐私原则（ HPP ））（ HRIPA ）（统称为新南威尔士州隐私法），并将收集、存储、使用和披露个人信息。
当您与新南威尔士州旅游局互动并使用新南威尔士州旅游局的网站、移动网站或来自澳大利亚的移动应用程序时，您的隐私受到新南威尔士州隐私法的保护。
通用数据保护条例（GDPR）和英国GDPR
欧盟《通用数据保护条例》（简称“GDPR”）适用于我们针对位于欧盟的数据主体的个人数据进行的数据处理活动。同样，当我们在您位于英国时收集您的个人数据时，也将适用英国《GDPR》。
2.什么是个人信息和健康信息？
“个人信息”的定义符合新南威尔士州隐私法，包括关于个人的信息或任何意见，无论是否以物质形式记录，其身份显而易见或可以从信息或意见中合理确定。
“健康信息”是根据新南威尔士州隐私法定义的，包括有关个人健康或残疾或向个人提供的健康服务的信息或意见。
以下第 3 节列出了本政策中包含的个人信息和健康信息类型的示例。
在本政策中，“个人信息”包括“健康信息”，除非另有明确说明。
3. 我们收集哪些信息
除下文所述情况外，新南威尔士州旅游局)仅收集合理必要且与下文第 7 节所述职能直接相关的个人信息（除非法律另有规定），以及用于获取有关我们服务有效性的反馈。新南威尔士州旅游局 (Destination NSW) 的职能已在 2011 年《新南威尔士州旅游局法案》中列出。我们将确保所收集的任何个人信息均与新南威尔士州旅游局 (Destination NSW) 的宗旨相关，信息量适中，且准确、完整且最新。除非情况不可行，我们将直接从您处收集所有个人信息。
新南威尔士州旅游局收集的个人信息类型取决于您与我们交易的性质，可能包括：
- 您的姓名；
- 您的性别；
- 邮政地址；
- 电子邮件;
- 电话号码；
- 您的职业；
- 您的居住国家；
- 您的年龄或出生日期；
- 您的身份信息，例如驾驶执照或护照上的信息；
- 您在准备活动申请时向我们提供的信息以及与该申请相关的任何声明的内容；以及
- 您在查询或信函中向我们提供的任何信息。
新南威尔士州旅游局收集的健康信息类型取决于您与我们的交易性质，可能包括：
- 饮食要求、过敏、健康状况
4.新南威尔士州旅游局如何收集个人信息？
新南威尔士州旅游局以公开的方式收集个人信息，并在相关情况下获得同意。
新南威尔士州旅游局的大部分业务通过互联网和电子邮件开展。作为其职能的一部分，新南威尔士州旅游局开展市场调研，提供出版物获取渠道，处理成千上万的旅游手册或信息请求，提供假期或设施预订渠道，为旅游运营商提供市场和推广其服务的机会，分发行业出版物，举办各种精彩的比赛，并收集您（消费者）未来希望看到的假期或活动类型的信息，以便我们能够帮助新南威尔士州旅游业发展。
您的个人信息会在您使用我们的服务时提供给我们，以及在其他来源提供给我们时收集，包括：
- 您与我们的网站互动
- 您向新南威尔士州旅游局提交包含个人信息的申请表
- 通过电子邮件提供个人信息
- 填写新供应商表格
- 进行市场调查
- 与新南威尔士州旅游局签订合同
- 当你向新南威尔士州旅游局申请工作时
- 向新南威尔士州旅游局申请项目援助
- 同意表格
- 向新南威尔士州旅游局咨询
- 参加由新南威尔士州旅游局举办的比赛；或
- 您正在参与新南威尔士州旅游局的活动。
当您在以下情况下向我们提供您的健康信息时，我们会收集您的健康信息：
- 提交参加熟悉活动或活动的申请表
此外，我们还通过以下方式收集您的信息：
- 电话交谈
电话通话历史记录，包括您的姓名、时间、您的询问以及与新南威尔士州旅游局的沟通等详细信息，将以电子或硬拷贝形式记录和存储。
- 其他来源的信息
新南威尔士州旅游局)可能会使用社交媒体平台和其他互动在线论坛或平台来推广和提供我们的服务。当您在使用 Facebook、Instagram、X（原 Twitter）、TikTok、LinkedIn 和 YouTube 等平台与我们互动或在公共论坛上提及新南威尔士州旅游局 ) 时，我们可能会收集您的个人信息。
- 摄影和摄像
新南威尔士州旅游局可能会委托摄影师参加活动、考察团和活动，拍摄活动、考察团或活动现场及周边环境。这些拍摄内容包括顾客和参与者的照片和影像，以便用于我们未来的宣传或营销材料（包括任何出版物）。
在某些情况下，图像或视频可能构成个人信息。这些图像或视频可能会在我们的网站上复制，或以纸质或电子版形式在通讯中复制。我们所有活动、考察之旅和活动的条款均包含将图像和视频用于这些目的的规定。需要注意的是，新南威尔士州旅游局对媒体或其他顾客在任何活动、考察之旅或活动上展示或传播任何视频或图像的行为概不负责。
- 电子邮件地址
当电子邮件发送至新南威尔士州旅游局)或用户订阅在线邮件列表时，电子邮件地址会被记录。这些电子邮件地址将根据《1998 年州记录法》(State Records Act 1998)（新南威尔士州）的标准和授权以电子方式存储。电子邮件地址仅用于提供时的指定用途，不会添加到任何未经授权的邮件列表或透露给其他机构，除非您提出要求。如果您已订阅新南威尔士州旅游局 (Destination NSW) 的在线邮件列表，您可以通过退订轻松从列表中删除您的电子邮件详细信息。每个邮件列表都提供了关于如何退订的清晰说明。 - 像素
“像素”是指像素（1 x 1像素的图像，允许服务告知公司有多少人访问了他们的网站）的使用。当您在我们的网站上执行特定操作时，系统会向服务器发送请求，下载附加到您正在交互内容的跟踪像素。这是一个对您不可见的过程，但收集的数据将帮助我们和我们的赞助商为您打造更好的数字广告和内容体验。所有收集的信息均已去身份化，我们绝不会收集或披露任何个人信息。 - 曲奇饼
新南威尔士州旅游局)、其网站及其第三方合作伙伴（包括分析合作伙伴（Tealium 和 Google Analytics））使用 Cookie 来提升用户的网站体验。Cookie 是一个小型文本文件，由托管网站发送回您的计算机硬盘。Cookie 会记录您在使用网站时的偏好设置，并提供其他信息以便我们将来识别您。上述网站上的 Cookie 不会读取您硬盘上的信息，也不会让您的计算机执行任何未经授权的操作或通过互联网向任何其他计算机发送信息。
您可以将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您，以便您决定是否允许 Cookie。但是，如果您决定不接受 Cookie，新南威尔士州旅游局 (Destination NSW) 的某些网页可能无法正常显示，或者您可能无法访问某些信息。当您访问网站上的任何页面时，我们会自动记录用于识别每个访问页面的信息：
- 访问该设备的机器的 IP（Internet 协议）地址
- 您的顶级领地（例如 .com、.gov、.au、.uk 等）
- 您的服务器地址
- 您访问该网站的日期和时间
- 访问的页面和下载的文档
- 之前访问过的网站
- 您使用的浏览器和操作系统的类型。
每次访问我们网站时收集的信息都会与类似的记录信息汇总，并发布在报告中，以便新南威尔士州旅游局管理其网站服务并识别网站的使用模式。这将有助于我们改进新南威尔士州旅游局的网站及其提供的服务。
未经同意或未按照 PPIPA 规定，新南威尔士州旅游局不会披露或发布可识别个人计算机或可能识别地址子分组的信息。
您可以在此处阅读有关悉尼上使用的 cookie 的更多信息。
- 数据匹配
“数据匹配”是指将至少两个包含个人信息且来自不同来源的数据集汇集在一起，并对这些数据集进行比较以达到匹配的目的。新南威尔士州旅游局)可能会不时利用 Google 的客户匹配、Tealium 和 Adfixus 技术（数据匹配工具）为您提供服务，从而根据您的个人偏好提供优惠。经您同意，新南威尔士州旅游局)可能会与我们的合作伙伴共享您的个人信息以进行数据匹配。在数据匹配期间，您的个人信息将受到无法解密的单向散列机制的保护。新南威尔士州旅游局)与合作伙伴共享的个人信息（包括电子邮件地址）将根据合作伙伴的散列用户数据库进行散列处理（转换为一串随机的固定大小字符值），而不会看到未散列的个人身份信息数据。继续使用本网站，即表示您同意新南威尔士州旅游局)为数据匹配目的与我们的合作伙伴共享您的个人信息。如果您不希望新南威尔士州旅游局)使用您的个人信息进行数据匹配，您可以致电 +61 02 9931 1111 联系 DNSW 提出请求。有关这些平台的更多信息，请参阅 Google Ads 帮助、Tealium 和 Adfixus 网站。
5. 您的个人信息将如何存储？
新南威尔士州旅游局采取一切合理措施保护所持有的任何个人信息的安全性和完整性，无论其以电子版还是纸质版形式存储。信息使用微软系统和软件存储。
通过互联网传输信息存在风险，因此，您在向新南威尔士州旅游局网站提供信息时，应自行评估风险。
本网站包含大量其他机构网页的链接。新南威尔士州旅游局)不对这些机构的信息处理实践或隐私政策负责。如果您对电子信息传输感到不便，新南威尔士州旅游局当然可以为您提供其他处理或开展业务的方式。
此外，我们还会在以下情况下收集您的信息：
电话交谈
电话通话记录，包括您的姓名、时间、您的咨询以及与新南威尔士州旅游局的沟通等详细信息都将被记录和存储 以电子方式或硬拷贝形式。
其他来源的信息
新南威尔士州旅游局)可能会使用社交媒体平台和其他互动在线论坛或平台来推广和提供我们的服务。当您与我们互动或在公共论坛上使用 Facebook、Instagram、TikTok、X（原 Twitter）和 YouTube 等平台提及新南威尔士州旅游局 ) 时，我们可能会收集您的个人信息。
摄影和摄像
新南威尔士州旅游局可能会委托摄影师出席活动、家庭聚会和活动启动仪式，以拍摄活动、家庭聚会和活动启动仪式以及整体环境。这将包括顾客和参与者的图像和录像，以便用于我们未来的宣传或营销材料（包括任何出版物）。
在某些情况下，图像或视频可能构成个人信息。这些图像或视频可能会在我们的网站上复制，或以纸质或电子版形式在通讯中复制。我们所有活动、家庭聚会和活动的条款均包含将图像和视频用于这些目的的规定。需要注意的是，新南威尔士州旅游局对媒体或其他顾客在任何活动、家庭聚会或活动上展示或传播任何视频或图像的行为概不负责。
电子邮件地址
当电子邮件消息发送到新南威尔士州旅游局或用户订阅在线邮件列表时，电子邮件地址就会被记录下来。
这些电子邮件地址将根据 1998 年新南威尔士州《州记录法》的标准和授权以电子方式存储。电子邮件地址仅用于提供时指定的用途，除非您提出要求，否则不会添加到任何未经授权的邮件列表中或透露给其他组织。
如果您已订阅新南威尔士州旅游局 (Destination NSW) 的在线邮件列表，您可以通过退订轻松删除您的邮箱信息。每个邮件列表都提供了明确的退订说明。
像素
“像素”是指像素（1 x 1像素的图像，允许服务告知公司有多少人访问了他们的网站）的使用。当您在我们的网站上执行特定操作时，系统会向服务器发送请求，下载附加到您正在交互内容的跟踪像素。这是一个对您不可见的过程，但收集的数据将帮助我们和我们的赞助商为您打造更好的数字广告和内容体验。所有收集的信息均已去身份化，我们绝不会收集或披露任何个人信息。
曲奇饼
新南威尔士州旅游局)、其网站及其第三方合作伙伴（包括分析合作伙伴（例如 Tealium 和 Google Analytics））可能会使用 Cookie 来提升用户的网站体验。Cookie 是一个小型文本文件，由托管网站发送回您的计算机硬盘。Cookie 会记录您使用网站的偏好，并提供其他信息以便我们将来识别您。上述网站上的 Cookie 不会读取您硬盘上的信息，也不会让您的计算机执行任何未经授权的操作或通过互联网向任何其他计算机发送信息。
您可以将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您，以便您决定是否允许 Cookie。但是，如果您选择不接受 Cookie，新南威尔士州旅游局 (Destination NSW) 的某些网页可能无法正常显示，或者您可能无法访问某些信息。有关 Cookie 的更多信息，请参阅新南威尔士州旅游局在相关网站上发布的 Cookie 声明。
数据匹配
“数据匹配”是指将至少两个包含个人信息且来自不同来源的数据集汇集在一起，并对这些数据集进行比较以达到匹配的目的。新南威尔士州旅游局)可能会不时利用 Google 的客户匹配、Tealium 和 Adfixus 技术（数据匹配工具）为您提供服务，从而根据您的个人偏好提供优惠。经您同意，新南威尔士州旅游局)可能会与我们的合作伙伴共享您的个人信息以进行数据匹配。在数据匹配期间，您的个人信息将受到无法解密的单向散列机制的保护。新南威尔士州旅游局)与合作伙伴共享的个人信息（包括电子邮件地址）将根据合作伙伴的散列用户数据库进行散列处理（转换为一串随机的固定大小字符值），而不会看到未散列的个人身份信息数据。继续使用本网站，即表示您同意新南威尔士州旅游局)为数据匹配目的与我们的合作伙伴共享您的个人信息。如果您不希望新南威尔士州旅游局)使用您的个人信息进行数据匹配，您可以致电 +61 02 9931 1111 联系 DNSW 提出请求。有关这些平台的更多信息，请参阅 Google Ads 帮助、Tealium 和 Adfixus 网站。
6. 您的个人信息将被保存多久？
新南威尔士州旅游局根据《个人信息保护法》(IPP) 第 5 条（《个人信息保护法》(PIPPA) 第 12 条）存储您的个人信息，并根据《健康信息保护法》(HPP) 第 5 条以及新南威尔士州和澳大利亚任何其他适用的数据保留法律存储您的健康信息。我们可能会在履行法律义务所必需的情况下保留您的个人信息。
一旦您的个人信息和/或健康信息不再需要保留，并且我们没有义务以可识别的形式保留它，我们将以安全的方式处理它。
7.新南威尔士州旅游局对个人信息的使用
新南威尔士州旅游局仅会将个人信息用于收集信息的主要目的，并仅在您同意将您的个人信息用于其他用途或根据新南威尔士州隐私法规定的情况下，才会使用、传达、处理或披露个人信息。这包括用于：
- 向您发送有关新南威尔士州旅游局及其第三方旅游和活动利益相关者的信息；
- 向您发送促销电子邮件、信息、促销、竞赛公告和其他营销信息；
- 在网站上发布/添加您的照片；
- 向您发送有关您使用我们服务的体验的调查问卷；
- 当收到请求时，使政府部长、政府代表或政府机构能够随时向您通报事项；
- 向部长和创意产业、旅游、酒店和体育部（ DCITHS ）的其他部门通报我们的活动以及对我们的活动的支持以及本第 7 节中提到的用途；
- DCITHS 内部，包括 DCITHS 内部与新南威尔士州旅游局有关系或支持我们开展活动的其他机构；
- 营销、媒体和促销目的；
- 履行合同，包括访问/查阅包含个人数据的联系人数据库；
- 遵守法律义务；
- 保护数据主体或其他自然人的切身利益；
- 为公共利益而执行任务或行使新南威尔士州旅游局所赋予的官方权力；
- 存储 IP 地址或 MAC 地址；
- 回应查询或请求；
- 信息技术和数据存储提供商；
- 处理您的申请；以及
- 进行熟悉旅行。
我们可能会使用您的个人信息，向您介绍我们的产品或服务，无论是在获得您的明示或默示同意的情况下，还是在法律允许的情况下。为此，我们可能会通过多种方式与您联系，包括邮寄、电子邮件、短信或电话。如果您同意接收我们的营销信息，您的同意将持续有效，直至您另行通知我们。如果您不希望接收此类营销和促销信息，或不希望我们使用您的信息，您可以使用信息中包含的退订机制或通过本政策底部的联系方式联系我们来选择退订。
8. 向第三方披露个人信息
我们可能会在适当的情况下向第三方披露您的个人信息，以用于上述用途，包括：
- 州和领地旅游局举办贸易活动时；
- 使澳大利亚旅游局和其他州和领地旅游组织能够开展营销、广告和促销活动；
- 合作伙伴或附属组织（包括地区/地方旅游组织）；
- 外部服务提供商，如专业顾问、IT 顾问、研究和统计分析提供商；
- 出版社和营销/广告机构；
- 与我们合作的其他新南威尔士州政府部门、机构和部长必须随时了解情况和/或支持我们的活动，如第 7 节所述；
- 与新南威尔士州旅游局有关系的商业伙伴；以及
- 组织熟悉旅行。
例如，我们可能会将我们的活动服务提供商提供的活动参与者数据分享给参与活动的其他合作伙伴或旅游组织。
如果新南威尔士州旅游局获得您的同意，您的个人信息可能会被披露给新南威尔士州旅游业的组织，例如航空公司、酒店、旅行社和产品供应商。
新南威尔士州旅游局不会将个人信息用于本政策或补充隐私声明中所述以外的目的，除非：
- 获得您的明确同意；
- 新南威尔士州旅游局必须或经法律、法院或法庭命令授权；或
- 否则，须遵守新南威尔士州隐私法。
在法律允许的范围内，新南威尔士州旅游局还可能将您的个人信息用于与本政策所述目的直接相关的次要目的，且您合理预期您的信息将被用于此等次要目的。这些次要目的可能包括公共教育或质量保证等活动。
新南威尔士州旅游局采取一切合理措施，确保其自身和所有相关服务提供商不会违反与信息相关的适用隐私法。
9. 我的个人信息会离开澳大利亚吗？
作为新南威尔士州旅游局职能的一部分，我们可能会将您的个人信息转移或披露到海外，包括美国、英国、印度、中国、香港、日本、新西兰、法国、德国和其他新南威尔士州旅游局国际办事处的接收者。
例如，我们可能会将信息披露给我们的员工、服务提供商或其他旅游合作伙伴或组织，作为活动营销活动的一部分（并且此类接收者可能会将信息从海外传输到澳大利亚）。
仅当符合以下任一情况时，我们才会向海外接收者披露您的个人信息：
- 这些信息受到有效维护公平处理信息原则的法律的约束，这些法律与 IPP 和 HPP 基本相似。
- 这是新南威尔士州隐私法允许的。
- 它是由法案（包括联邦法案）或任何其他法律要求或授权的。
- 订立或者履行合同需要具备以下条件：
- 您与新南威尔士州旅游局之间；或
- 新南威尔士州旅游局与第三方之间为维护您的利益而达成的协议
- 对于执法机构或代表执法机构开展的执法相关活动而言，这是合理必要的。
10. 有哪些例外情况？
新南威尔士州旅游局局将在以下情况下收集、使用和披露比上述更广泛的信息：
- 未经授权尝试访问非公开文件
- 未经授权篡改或干扰所列网站上的文件
- 未经授权尝试索引所列网站的内容
- 试图拦截所列网站其他用户的消息
- 诽谤、辱骂、中伤个人或团体或引起犯罪嫌疑的通信
- 试图以其他方式危害网络服务器的安全、违反新南威尔士州州或澳大利亚联邦的法律，或干扰其他用户对所列网站的使用。
如果所列网站的使用引发犯罪嫌疑，或已引发犯罪行为，新南威尔士州旅游局保留向相关部门披露信息的权利。如有任何执法机构需要调查，新南威尔士州旅游局向其提供数据访问权限，以便其行使搜查令检查我们的日志。
新南威尔士州旅游局可能会针对因未经授权使用信息或任何上述情况而造成的任何损失或损害提起诉讼。
11. 访问、准确性、修改和投诉 - 您的权利
新南威尔士州旅游局采取一切合理措施，确保其收集的个人信息准确、完整且最新。因此，根据新南威尔士州隐私法的规定，您可以访问我们持有的您的任何个人信息，除非适用法律另有规定。如果您想访问或更新您的个人信息，或者想了解更多关于我们可能持有的您的个人信息，请按照第13节中的详细信息与我们联系。
内部审查
如果您对新南威尔士州旅游局处理您个人信息的方式不满意，您可以申请审查该方式（内部审查）。内部审查申请必须：
- 以书面形式；并且
- 请寄往新南威尔士州旅游局；并且
- 指定我们可以将您的信件寄送至的澳大利亚地址；以及
- 自您首次意识到申请所涉及的行为之日起 6 个月内，向新南威尔士州旅游局办公室提交申请。
可根据要求提供申请表。
填妥的内部审查表格或书面申请应通过下面第 13 部分列出的联系方式提交给 DNSW。
在收到内部审查申请后，新南威尔士州旅游局尽快通知新南威尔士州隐私专员，并向其通报内部审查及其调查结果。
如果您对我们的内部审查结果不满意，您可以向新南威尔士州民事及行政法庭 (NCAT) 申请对您的申请所涉及的行为进行行政复议。NCAT 已发布关于申请个人信息隐私行政复议流程的指南，可通过以下链接获取：
向隐私专员投诉
无论您拥有上述内部审查权利如何，如果您对新南威尔士州旅游局处理您的个人信息的方式不满意，您可以直接向新南威尔士州隐私专员投诉。
电子邮件： ipcinfo@ipc.nsw.gov.au
电话：1800 472 679
地址：新南威尔士州禧市（Haymarket） 2000 Rawson Place 2-24 号 McKell 大厦 15 楼
邮政地址：GPO Box 7011, 悉尼 NSW 2001
12.更新和修订
由于在线沟通隐私原则的不断发展，本政策可能会根据不时出现的新情况或问题进行修改或扩展。修订后的政策将发布于本网站，并自发布之日起生效。
13. 联系我们
如果您希望就本隐私政策与我们联系，包括访问或更正个人信息，请联系：
隐私官
电子邮件： legal.procurement@dnsw.com.au
电话：+61 02 9931 1111
地址：GPO Box 7050, 悉尼, NSW, 2001
新南威尔士州目的地邮政地址
邮政信箱 7050
2001年悉尼新南威尔士州
澳大利亚
新南威尔士州旅游局的街道地址
坎伯兰街88号
岩石区
新南威尔士州 2000