悉尼歌曲酒店

积极欢迎有访问需求的人们。

遵守食品管理局关于食品制备中过敏管理的要求

预订时告知导游客人的出行需求（包括接送要求）

询问所有访客是否有任何特殊需求

为盲人或视力受损人士提供服务

为聋哑或听力受损人士提供服务

为使用轮椅的人士提供服务。

适合过敏和不耐受人群。

为需要大量支持并需要陪同人员出行的人士提供服务

适合行动能力尚可爬几级台阶，但需要辅助装置来保持平衡的人士。（包括使用助行架和助行辅助器的人士）

在可触及的高度安装门铃或对讲机并显示联系电话（可触及的高度为900mm-1100mm）

配备手持淋浴软管（长度至少为 1500 毫米）

浴室门上有一个杠杆把手

门上有一个杠杆手柄（更容易使用）

有浴帘（没有门）

建筑物和/或接待区的主入口应无台阶（包括坡道或斜坡，最大坡度为 1:14，否则对于轮椅来说太陡）

设有适合轮椅使用者的浴室（浴室入口必须有大于 5 毫米的无障碍台阶或不超过 450 毫米 1:8 的门槛坡道。浴室尺寸不得小于 2000 毫米 X 2500 毫米。设有无障碍淋浴间。淋浴间必须至少有 1100 x 1100 毫米的净空区域，以方便轮椅通行（无门）。淋浴间配有防滑折叠座椅或固定座椅。座椅长度至少为 900 毫米。）

设有轮椅无障碍厕所/淋浴间和更衣室

在您的网站上提供无障碍设施信息和照片，包括浴室、房间和/或平面图（可根据要求通过电子邮件发送）

浴室内有扶手

所有楼梯均应安装扶手

电梯应留有足够的空间，方便使用行动辅助设备的人士进入和转身使用电梯按钮。电梯按钮应位于可触及的高度。

可免费进入餐厅、休息室和酒吧

房间可无台阶进入（房间入口处设有无障碍台阶，台阶高度大于 5 毫米，可供轮椅通行，或门口门槛坡道长度不超过 1:8，长度为 450 毫米）

可无障碍进入会议室或多功能厅

拥有无障碍户外通道（包括野餐区、烧烤区和避难所）

有带字幕的电视

可应要求提供两张单人床

提供多种联系方式来接收投诉

提供多种预订方式 - 网络、电子邮件、电话

提供可供轮椅通行的住宿房间选择（客人可能希望了解您是否有可供轮椅通行的房间选择，例如单人间/单间公寓/公寓/小屋/品质/景观等。轮椅需要 1600 毫米 x 2200 毫米宽的区域才能转身，并且需要无障碍通道。）

提供数字通信材料（也可在线获取纸质信息）

在厕所附近设置扶手

在公共区域（包括接待区）提供座位

培训您的员工为视力障碍人士提供客户服务（培训内容包括如何寻找路线以及如何与视力障碍人士沟通）

培训您的员工与聋人或听力障碍者沟通

培训您的员工了解残疾意识

培训您的员工应对过敏反应

使用防滑、坚固且光滑的地板/覆盖物

在浴室使用防滑瓷砖或防滑垫

使用简单的英语/易读的标志和信息（包括菜单和紧急信息）

欢迎并帮助在学习、沟通、理解和行为方面有困难的人。（包括患有自闭症、智力障碍、唐氏综合症、后天性脑损伤 (ABI)、阅读障碍和痴呆症的人）