悉尼歌曲酒店

積極歡迎有訪問需求的人。

遵守食品管理局關於食品製備中過敏管理的要求

預訂時告知導遊客人的旅遊需求（包括接送要求）

詢問所有訪客是否有任何特殊需求

為盲人或視力受損人士提供服務

為聾啞人士或聽力受損人士提供服務

為使用輪椅的人士提供服務。

適合過敏和不耐受人群。

為需要大量支援並需要陪同人員出行的人士提供服務

適合行動能力尚可，可爬幾級台階，但需要輔助裝置保持平衡的人。 （包括使用助行架和助行輔助器的人士）

在可觸及的高度安裝門鈴或對講機並顯示聯絡電話（可觸及的高度為900mm-1100mm）

配備手持淋浴軟管（長度至少 1500 毫米）

浴室門上有一個槓桿把手

門上有一個槓桿手柄（更容易使用）

有浴簾（沒有門）

建築物和/或接待區設有無障礙主入口（包括坡度最大為 1:14 的坡道或斜坡，否則對於輪椅來說太陡）

設有適合輪椅使用者的浴室（浴室入口必須有大於 5 毫米的無障礙台階或不超過 450 毫米 1:8 的門檻坡道。浴室尺寸不得小於 2000 毫米 X 2500 毫米。設有無障礙淋浴間。淋浴間必須至少有 1100 x 1100 毫米的淨座椅或固定座椅至少有一個空座）。

設有輪椅無障礙廁所/淋浴間及更衣室

在您的網站上提供無障礙設施資訊和照片，包括浴室、房間和/或平面圖（可根據要求透過電子郵件發送）

浴室內有扶手

所有樓梯應安裝扶手

電梯應設有足夠的空間，方便使用行動輔助設備的人士上下車和轉身使用電梯按鈕。電梯按鈕應位於可觸及的高度。

可免費進入餐廳、休息室和酒吧

房間可無台階進入（房間入口處設有無障礙台階，台階高度大於 5 毫米，可供輪椅通過，或門口門檻坡道長度不超過 450 毫米，比例不超過 1:8）

可無障礙進入會議室或多功能廳

擁有無障礙戶外通道（包括野餐區、燒烤區和避難所）

有字幕的電視

可應要求提供兩張單人床

提供多種聯絡方式以接收投訴

提供多種預訂方式 - 網路、電子郵件、電話

提供可供輪椅通行的住宿房間選擇（客人可能希望了解您是否有可供輪椅通行的房間選擇，例如單人房/單間公寓/公寓/小屋/品質/景觀等。輪椅需要 1600 毫米 x 2200 毫米寬的區域才能轉身，並且需要無障礙通道。）

提供數位通訊資料（也可在線上取得紙本資訊）

在廁所附近提供扶手

在公共區域（包括接待區）提供座位

訓練您的員工為視力障礙人士提供客戶服務（培訓內容包括如何尋找路線以及如何與視力障礙人士溝通）

訓練您的員工與聾人或聽力障礙人士溝通

培訓您的員工了解殘疾意識

訓練您的員工應對過敏反應

使用防滑、堅固且光滑的地板/覆蓋物

在浴室使用防滑磁磚或防滑墊

使用簡單的英語/易讀的標誌和訊息（包括菜單和緊急訊息）

歡迎並幫助在學習、溝通、理解和行為方面有困難的人。 （包括患有自閉症、智障、唐氏症、後天性腦損傷 (ABI)、閱讀障礙和失智症的人）